Kính gửi Quý khách hàng,

Trong thời gian gần đây, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (DAWACO) ghi nhận tái diễn tình trạng các đối tượng giả danh nhân viên Công ty liên hệ với khách hàng qua điện thoại, Zalo,… nhằm yêu cầu khách hàng ký lại hợp đồng cấp nước,… kèm theo lời đe dọa sẽ thực hiện ngừng cấp nước nếu khách hàng không làm theo.

DAWACO trân trọng thông báo: Hiện nay, Công ty không có chủ trương này. Khách hàng thực hiện ký kết hợp đồng dịch vụ cấp nước,… sẽ được nhân viên chủ động liên hệ trực tiếp qua số điện thoại của các Xí nghiệp Cấp nước mà Công ty đã công bố.

Để phòng tránh các hành vi giả mạo, lừa đảo, DAWACO kính đề nghị Quý khách hàng chỉ tiếp nhận thông tin và liên hệ với Công ty thông qua các kênh chính thức sau:

Hotline Chăm sóc khách hàng: 1900 234522

Các Xí nghiệp Cấp nước (XNCN):

- XNCN Khu vực I, 220 Trần Phú, phường Hải Châu. Điện thoại 0236 3822222

- XNCN Khu vực II, 21–23 Đinh Châu, phường Cẩm Lệ. Điện thoại 0236 3674674

- XNCN Khu vực III, 01 Đinh Thị Hòa, phường An Hải. Điện thoại 0236 3946946

- XNCN Khu vực IV, 40–42 Ngô Văn Sở, phường Liên Chiểu. Điện thoại 0236 3733333

- Văn phòng số 293 Ông Ích Khiêm (XNCN Thanh Khê cũ)

- Văn phòng số 37 Trần Trọng Khiêm (XNCN Ngũ Hành Sơn cũ)

Các kênh trực tuyến chính thức của DAWACO

- Website Công ty: https://dawaco.com.vn

- Website Chăm sóc khách hàng: https://cskh.dawaco.com.vn

- Zalo OA Công ty (có tick cam xác thực): Cấp nước Đà Nẵng – DAWACO

- Hệ thống email sử dụng tên miền: @dawaco.com.vn

Trong trường hợp nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn có nội dung nghi ngờ, Quý khách hàng vui lòng không thực hiện theo và chủ động liên hệ với Hotline Chăm sóc khách hàng hoặc Xí nghiệp Cấp nước để xác minh thông tin.

DAWACO trân trọng thông báo và kính đề nghị Quý khách hàng nâng cao cảnh giác, chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản trong quá trình giao dịch.